Blogger: když nefungují komentáře

Pravidelně narážím na tiché výkřiky, že na Bloggeru (blogy pod doménou Blogspot.com) nelze vkládat komentáře: 

• komentář lze napsat, ale neuloží se
• okno pro nové komentáře se vůbec nenačte

Protože se tento problém občas objeví i v mém blízkém okolí, zkusila jsem vyhledat různá řešení, jak se s nefunkčními komentáři vypořádat. Chybuje server, nebo vaše zařízení? Rychle to zjistíte tak, že si blog otevřete v jiném internetovém prohlížeči. Pokud bude v náhradním prohlížeči vše fungovat, je nasnadě, že komentáře zlobí u vás.

1) smazání cookies 

"Cookies" jsou informace o již navštívených stránkách, které se z jednotlivých webů ukládají do vašeho prohlížeče. Díky tomu se stránky při příští návštěvě nastaví dle vašich potřeb, například automaticky vyberou jako jazyk češtinu. A ano, právě na toto schraňování informací upozorňuje lišta či vyskakovací okno, které musíte při první návštěvě jakéhokoliv webu odkliknout.

Jednou za čas je vhodné cookies z prohlížeče vymazat. Jak na to? Klikněte na odkaz s návodem dle vašeho prohlížeče:

• Google Chrome • Mozilla Firefox •  Opera • MS Edge • Internet Explorer • Safari •

2) stažení nové verze prohlížeče

Stejně jako jakýkoliv jiný software, i prohlížeč si jednou za čas zaslouží aktualizaci. Většina zařízení prohlížeče aktualizuje automaticky, ale někdy je třeba jim pomoci s instalací novější verze. 

Problém může být i nekompatibilní doplněk (rozšíření), který blokuje správné načtení webové stránky. Pokud přistoupíte k odinstalování a nové instalaci prohlížeče, pamatujte na vytvoření zálohy záložek (export do HTML).

3) cross-site tracking

Pouze pokud na Bloggeru využíváte komentování přes Google účet:

Weby nejen sbírají data o každé návštěvě či vyhledávání, ale kvůli efektivnějšímu zacílení reklamy si i jednotlivé webové stránky předávají informace mezi sebou. U některých verzí prohlížečů lze toto nežádoucí předávání dat vypnout. Funkce se nazývá "prevent cross-site tracking", česky "vypnout sledování napříč weby" nebo "zablokování cookies třetích stran". Pokud máte předávání dat mezi stránkami vypnuté, může se však blokovat přenos i tam, kde je naopak žádoucí - například data o vašem přihlášení na Gmail, když chcete následně komentovat na Bloggeru z Google účtu.

Jak povolit sledování napříč weby? Vyberte dle prohlížeče a použijte obrácený postup, tj. odblokování namísto zablokování. 

• Google Chrome • Mozilla Firefox •  Opera • MS Edge • Internet Explorer • Safari •

4) změna prohlížeče 

Krátkodobě může pomoci, když pro potřeby komentování článků přepnete do jiného prohlížeče. U některých stránek může být celá šablona webu nekompatibilní s vaší verzí prohlížeče a pak se náhradní prohlížeč může hodit nejen na komentování, ale i na správné zobrazení celé stránky.

Stejně může pomoci i otevření webové stránky v anonymním režimu procházení, který načte veškeré soubory webu znovu a pořádně (CTRL + SHIFT + N).

5) změna metody komentování

Většina blogů na Bloggeru nabízí tři metody vkládání komentářů:

• Google profil - pro komentující s registrací
• Název/adresa URL - volíte libovolnou přezdívku a zadáváte webovou adresu
• Anonymní - nevyplňujete nic

Nejvíce stížností jsem viděla na komentování přes Google profil. Zkuste v těchto případech chvíli komentovat jako název/URL.

6) poznámky na závěr 

• Někteří autoři blogů před zveřejněním komentáře schvalují, což může působit na první pohled, jakoby se komentář neuložil. Toto je však v pořádku - komentář teprve čeká na schválení, až poté bude zveřejněn.
• Důvodem, proč se komentář nezveřejnil, může být i ochrana proti spamu, a to zejména v případě, že přímo do textu komentáře zadáváte webovou adresu.

Osobně bych ráda dodala, že uživatelské prostředí mi přijde na Bloggeru maximálně příznivé, služba je zdarma a výpadky zažívám jen zcela minimální oproti jiným blogovacím službám. Z mojí zkušenosti navíc za většinou technických problémů opravdu stojí internetový prohlížeč.

Doufám, že pokud se vy nebo vaši čtenáři potýkáte s nepropisujícími se komentáři, bude článek nápomocný. Máte-li zkušenost, dejte prosím vědět, co pomohlo u vás. Děkuji!